Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzątania przez Perfect Clean Krakow z siedzibą w Krakowie, ul. Dietla 47, 31-054 Kraków.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej pomiędzy Perfect Clean Krakow a Klientem.
3. Korzystanie z usług Perfect Clean Krakow jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca – Perfect Clean Krakow, ul. Dietla 47, 31-054 Kraków.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
3. Usługa – usługa sprzątania świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres usługi każdorazowo ustalany jest indywidualnie z Klientem.
1. Zamówienie usługi może być złożone poprzez:
2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia i ustala z Klientem szczegóły realizacji usługi, w tym datę, godzinę i zakres prac.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę terminu realizacji usługi.
1. Ceny usług określone są w ofercie dostępnej na stronie internetowej oraz w indywidualnych wycenach przygotowywanych dla Klienta.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
4. Akceptowane formy płatności:
5. Usługodawca wystawia fakturę VAT za wykonaną usługę.
1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi w terminie uzgodnionym z Klientem.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji usługi z ważnych przyczyn, po wcześniejszym powiadomieniu Klienta i zaproponowaniu nowego terminu.
3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do pomieszczenia objętego usługą w uzgodnionym terminie.
4. Usługodawca zapewnia profesjonalny sprzęt i środki czystości niezbędne do wykonania usługi, chyba że Klient wyrazi życzenie używania własnych środków.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi podczas wykonywania usługi, objęte ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej.
2. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia wszelkich uwag dotyczących wykonania usługi niezwłocznie po jej zakończeniu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
1. Klient może odwołać lub zmienić termin umówionej usługi bez ponoszenia dodatkowych kosztów, pod warunkiem powiadomienia Usługodawcy co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem realizacji.
2. W przypadku odwołania usługi w krótszym terminie niż 24 godziny, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 30% wartości zamówienia.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi w ciągu 24 godzin od jej zakończenia.
2. Reklamacja powinna zawierać:
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnego ponownego wykonania usługi lub zwrotu zapłaconej kwoty.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Perfect Clean Krakow
ul. Dietla 47
31-054 Kraków
Email: [email protected]